Az AI már nem listát ad – hanem választ. Az Ön cége benne lesz?
Egyre ritkábban írunk be egyszerű kulcsszavakat a keresőbe. Helyette kérdezünk. Konkrét élethelyzetet, problémát, szándékot fogalmazunk meg – és elvárjuk, hogy a kereső válaszoljon is. A hagyományos keresés véget érni látszik. Az új korszakot „answer engine”-nek, vagyis válaszalapú keresésnek hívják – és radikálisan átrendezi a webes láthatóságot. A cikkben bemutatjuk, hogyan érinti ez a változás a kis- és középvállalkozásokat, és hogyan lehet ebben az új térben versenyelőnyt szerezni.
Miért nem kattintanak már az ügyfelek? – Az AI válaszolja meg helyettük
A generatív mesterséges intelligencia megjelenésével a keresőmotorok (pl. Google Gemini, ChatGPT, Perplexity…stb) működése gyökeresen megváltozott. Ma már nem egyszerűen listát adnak weboldalakról, hanem un. “szintetizált választ” nyújtanak. Egy AI akár 4–8 keresést is futtat helyettünk, és a végeredmény nem egy „top 10” lista, hanem egy kontextusba helyezett, tömör válasz.
Ez a logika “answer engine”-ként is definiálható, ami gyakorlatilag keresés helyett sokkal jobban hasonlít egy kérdés-válasz párbeszédhez, konzultációhoz.
De mi is változott meg pontosan?
- A felhasználó nem kulcsszót, hanem problémát ír be: „Miért puffadok a zöldségektől?” vagy „Milyen B-vitamin ajánlott neuropátiára?”
- A válasz nem az, hogy „kattints ide”, hanemaz Ai már olvassa is be a megoldásokat a weboldalkról.
- Fentiekben leírtak következményeként az átkattintások száma meredeken csökken (zero-click trend), a Google például már 2024-ben 34,5%-kal kevesebb forgalmat vitt át a weboldalakra (forrás: Bain, 2024).
Milyen tartalmi forrásból dolgozik az AI?
Az AI olyan válaszokat ad, amelyeket a „megtanulható világból” szintetizál. Ez a “világ” azonban nem evidencia: csak az kerül bele, amit jól strukturált, kontextusos formában elérhetővé tettünk az Ai számára. Ha a vállalkozásod nincs jelen ebben a tanulási térben, nem fogsz szerepelni a válaszokban sem !
Másképp mondva: ha nem „tanítja” az AI-t arra, hogy Ön mit tud, a termékéről, szolgáltatásáról akkor más, nagy valószínűség szerint a konkurense fog Ön helyett megjelenni – és elviszi az érdeklődőt.
Miért kritikus az “answer engine” a KKV-k számára?
A KKV-k webes jelenléte eddig is küzdelmes volt – most viszont egy új verseny kezdődött:
Nem csak a hagyományos és korábbi piacvezető Google-ben kell elöl lenni, hanem az AI válaszai között is meg kell jelenni. Ez már nem (csak) hirdetés kérdése. Hanem tartalom, hitelesség, struktúra kérdése. Azaz – jogosan- felmerül a kérdés, akkor most nekünk mostantól az AI-ra is kell optimalizálni? Eddig volt B2B, B2C és akkor most jön a B2AI?
A válasz röviden: IGEN!
Fel kell készülnünk arra, hogy a keresés átalakulása nemcsak azt jelenti, hogy máshogy jutnak információhoz a felhasználók. Egyre gyakoribb, hogy a döntéseket már nem is ők hozzák meg közvetlenül, hanem AI‑agentek, Ai-asszisztensek – azaz algoritmusok, amelyek előszűrik, értékelik és ajánlják a lehetőségeket.
Azt a jelenséget, amikor stratégiánkat fel kell készíteni arra, hogy már nem közvetlenül a Fogyasztónak vagy másik Üzleti szereplőnek értékesítünk, hanem az AI Agentet kell “meggyőzzük” nevezzük B2AI‑nek (Business‑to‑AI). Mostantól egy vállalkozásnak nem csak emberekhez, hanem mesterséges intelligenciához is „érthetően” kell kommunikálnia.
Mit tehet most egy KKV vezető?
- Gondolkodjon válaszban, ne kulcsszóban: írjon a gyakori ügyfélkérdésekre tartalmat – saját stílusban, szakértőként.
- Tegye tanulhatóvá a tartalmat: használjon kérdés–válasz formátumokat, GYIK szekciókat, strukturált adatokat (schema markup).
- Építsen hitelességet: hivatkozások, vendégposztok, esettanulmányok, szakértői jelenlét – ezek mind beleszámítanak az AI „bizalmi indexébe”.
Hogyan segítünk mi ebben?
Partnereink számára nyújtott előadásaink során nemcsak a trendeket mutatjuk be, hanem konkrétan megnézzük, hogy az adott cég hogyan tud ebben az új AI-térben előrelépni. Sales-es és marketinges szemléleteket ötvözve feltérképezzük az elérhető tartalmakat, lehetőségeket, veszélyeket – és javaslatot teszünk egy olyan stratégiára, hogy valós válaszadóként szerepelhessen vállalkozása az AI-korszakban.
Tegye láthatóvá cégét az AI-korszakban is! Kérje előadásunkat vagy konzultációnkat az alábbi űrlapunk segítségével!