BLOG BEJEGYZÉS

A digitális jelenlét ma már alapvetés – de az eredmények nem a posztok számán, hanem a stratégiai gondolkodáson múlnak. Egy magas értékű termék-szolgáltatás esetében ez különösen igaz. Egy ügyfelünknél három év alatt stabil és fenntartható növekedést értünk el: az első két évben éves szinten duplázódott a forgalmuk, majd a harmadik évtől konszolidált, de folyamatos növekedés következett. Hogyan csináltuk?

A kiindulópont: audit, nem csak kulcsszavakra

A közös munka mindig alapos audittal indul. Nem csak a szokásos kulcsszókutatásról van szó. Felmérjük:

• a piacvezető és közvetlen konkurensek online és offline jelenlétét,
• domain authority, social jelenlét, PR-aktivitás,
• vásárlói vélemények, megítélés, árbevételi adatok,
• a piacdinamika és a cég pozíciója az értékláncban.

A klasszikus kulcsszóalapú stratégiák gyakran azt javasolják, hogy „versenyezzünk a piacvezetőkkel” ugyanazokon a keresőszavakon. Ez azonban induló vagy kisebb költségvetésű cégeknél többnyire pénzkidobás. A konkurensek előnye nemcsak években, hanem a Google-nél elért minőségi mutatókban is megmutatkozik – ez pedig egy kezdő márkánál megdrágítja a kattintást és csökkenti az átkattintási arányokat.

A stratégia: üzleti útvonal, ne csak marketingkampány

Mi nem kampányokban gondolkodunk, hanem értékesítési útvonalakban. Egy ilyen magas értékű termék és szolgáltatás esetén fontos, hogy a potenciális ügyfél a saját döntési szintjéhez illeszkedő tartalmat kapjon:

• Tájékozódási fázisban: edukatív, bevezető tartalmak – mi ez a termék, kinek való, mire nem való.
• Érdeklődési fázisban: összehasonlítás, versenyelőnyök, példák, garanciák.
• Döntési fázisban: referenciák, személyes tanácsadás lehetősége, konkrét ajánlatstruktúra.

A weboldalon, blogban, hirdetésekben és a social média platformokon ezeket az állomásokat külön-külön is lefedtük. Minden tartalom mögött volt egy stratégia – és nem egy általános sablon, hanem a cégre szabott értékesítési logika.

Kék óceán megközelítés az online térben

A marketing klasszikus „vörös óceán” kifejezései – mint a legkeresettebb kulcsszavak – általában már telítettek. Egy új márkának itt nehéz (és drága) a megjelenés. Ezért az első időszakban SEO-alapot építettünk ezekre a kulcsszavakra (blog, tartalom, oldalstruktúra), de fizetett kampányt nem indítottunk rájuk. Ehelyett:

• Kialakítottunk egy kék óceán jellegű kulcsszó– és témalistát, ahol kevesebb verseny, de releváns keresési szándék volt.
• Ezen témákra edukatív, vonzó tartalmakat készítettünk.
• Ezeket a tartalmakat kreatív social media kampányokkal és jól célzott Ads hirdetésekkel támogattuk meg.

A cél az volt, hogy ott legyünk, ahol még nincsenek annyian – de az ügyfél már keres. Így egyedül szólhattunk hozzá, pozíciót építhettünk, és költséghatékonyan konvertáltunk.

Az eredmény: 3 év, stabil növekedés

Az ügyfél a közös munka kezdetén 50 millió forint alatti árbevétellel dolgozott. Az első év végére ezt megdupláztuk. A második évben újra. A harmadik évben a piac lassult, de ügyfelünk így is növekedett – egyre stabilabb piaci pozícióval és tudatos, konverzióra épülő online jelenléttel.

Konklúzió

Az online marketing nem sablonos kampányokról szól. Egy jó stratégia figyelembe veszi az üzleti helyzetet, a piac dinamikáját, és reális célokat állít – nemcsak a lehetőségek, hanem a korlátok alapján is.

Esettanulmányunk is ezt mutatja: nem elég „jelen lenni” online – tudni kell, hol, kinek, mit és miért kommunikálunk.